El fenómeno ROPO (Research Online, Purchase Offline) se ha convertido en una piedra angular en la estrategia de marketing digital de las empresas. Esta tendencia, que combina lo mejor del mundo online y offline, permite a los consumidores investigar productos en internet antes de realizar la compra en una tienda física.
View online-Purchase offline
El término “view online-purchase offline” describe un fenómeno creciente impulsado por redes sociales como TikTok. Y donde los consumidores descubren productos explorando contenidos digitales que usuarios personales o las propias marcas les ofrecen y luego los compran en tiendas físicas. Este comportamiento destaca la influencia de las redes sociales en las decisiones de compra y cómo las marcas pueden aprovechar el contenido viral en redes sociales para impulsar las ventas offline. Este movimiento refleja la importancia de una estrategia omnicanal que integre experiencias online y offline para capturar la atención de los consumidores en múltiples puntos de contacto.
El efecto ROPO y las redes sociales
La digitalización de la experiencia de compra ha modificado los hábitos de los consumidores, quienes ahora prefieren investigar en redes sociales antes de adquirir un producto o servicio en un punto de venta físico. Las redes sociales permiten a las marcas interactuar directamente con su audiencia, proporcionando información y creando expectativas antes de la compra física.
Beneficios del ROPO para las marcas
Las marcas con presencia en TikTok pueden aprovechar el fenómeno ROPO (Research Online, Purchase Offline). Y fomentar un vínculo más fuerte entre la visualización online y la compra offline. Al publicar contenido atractivo y relevante en TikTok, las marcas pueden:
- Incrementar el reconocimiento de producto gracias a la amplia y comprometida audiencia de la plataforma fortaleciendo la presencia de marca.
- Impulsar el tráfico hacia puntos de venta físicos mediante la promoción de ofertas exclusivas o eventos en tienda.
- Fomentar las reseñas y recomendaciones orgánicas al incentivar a los usuarios a compartir su experiencia de compra, lo que aumenta la probabilidad de satisfacción post-compra.
Estrategias de marca para aprovechar el efecto ROPO en Tik Tok
- Seguir los trends: Generar videos creativos y auténticos que destaquen las características únicas de los productos siguiendo los trends virales de la plataforma.
- Colaborar con Influencers: Aumentar la credibilidad y el alcance de tu marca a través de colaboraciones con personalidades destacadas en redes sociales que puedan dar una mayor visibilidad a tu producto o servicio.
- Hashtags y sonidos: Utilizar hashtags y sonidos relevantes para mejorar la visibilidad del contenido en búsquedas relacionadas.
- Promociones exclusivas: Ofrecer descuentos o promociones accesibles solo para los seguidores en TikTok. Incentivando la participación del público en retos y concursos.
- Uso de los lives: Organizar transmisiones en directo desde las tiendas para mostrar productos y responder preguntas.
Utilizar el efecto ROPO como una oportunidad
El efecto ROPO, potenciado por plataformas como TikTok, ofrece a las marcas oportunidades únicas para fusionar las experiencias online y offline, mejorando así la interacción con los consumidores. Adoptar estas estrategias permite a las empresas maximizar su alcance, conectar con audiencias diversificadas y, finalmente, impulsar las ventas en un entorno de mercado cada vez más integrado.
En marketinhouse exploramos las nuevas tendencias en redes sociales para impulsar tu marca y conectar con tus consumidores.
