De 0 a +10
leads mensuales en un canal orgánico

Al inicio de 2025, las redes sociales de The Bridge se utilizaban principalmente como canal informativo y de apoyo a la captación, compartiendo contenidos sobre programas, eventos y logros de alumnos.
Sin embargo, la interacción directa con los usuarios era todavía limitada, y existía margen de mejora en aspectos como la coherencia visual, la optimización de copies y la gestión de comunidad.

A nivel de resultados, el reto era claro: pasar de no registrar una captación orgánica consistente (0 leads desde conversaciones en rrss) a activar el canal para que generará oportunidades reales, reforzando la identidad visual y logrando que las redes reflejaran el carácter humano y tecnológico de The Bridge.

Desde marketinhouse, diseñamos una estrategia orgánica centrada en tres pilares: diseño, copywriting e interacción comunitaria.

• Refuerzo de identidad visual: Se redefinió la línea gráfica de la marca, apostando por un feed visual limpio, atractivo y coherente con la personalidad innovadora y tecnológica de The Bridge.

  

• Optimización de copies: se ajustó el tono para hacerlo más cercano y conversacional, con llamadas a la acción naturales que incentivaran la consulta o el contacto directo.

• Gestión activa de comunidad: se implementó un protocolo de respuesta ágil, asegurando tiempos de respuesta reducidos y una comunicación personalizada con cada usuario.

• Impulso a la participación: se incorporaron encuestas y preguntas en historias, incentivando la interacción orgánica y la creación de conversaciones reales.
     

• Contenido con propósito: se priorizaron publicaciones centradas en experiencias reales, logros de alumnos, vida en el campus y consejos profesionales, fomentando la confianza y el interés.
  

• Seguimiento continuo: se analizaron semanalmente los mensajes, comentarios y conversaciones con potencial de conversión, optimizando formatos y temáticas según rendimiento.

Gracias al trabajo constante en diseño, copywriting y gestión de comunidad, The Bridge ha logrado construir un flujo orgánico sólido y sostenible en sus redes sociales:

• Incremento en la interacción orgánica, con un crecimiento progresivo en mensajes directos y comentarios de usuarios interesados en los programas.
  
  
• El mes de junio se posicionó como el mes con mayor captación orgánica, pasando a +10 leads directos desde mensajes y comentarios, consolidando un canal orgánico de captación donde antes no existía tracción.

• Reducción del tiempo de respuesta en el flujo redes sociales-departamento comercial, mejorando la experiencia del usuario y transmitiendo cercanía y profesionalidad.

• Mejora global de la identidad de marca, gracias a un feed más coherente, atractivo y alineado con la esencia tecnológica de The Bridge, lo que se ha traducido en:
  • Una mejora de las impresiones en ambos canales del +39% (alcanzando a +3M de personas).

    

• • Una evolución orgánica en seguidores en Instagram de +10% en 9 meses sin inversión publicitaria, demostrando la eficacia de una estrategia basada en contenido, diseño y atención personalizada
    
    

Podemos ver cómo los meses de mayo y junio son los meses más potentes. alcanzando el máximo en leads, impresiones y coincidiendo con una subida muy pronunciada en seguidores. 

El caso de The Bridge demuestra que una estrategia orgánica bien estructurada, basada en el diseño, la optimización de la comunicación y la gestión activa de comunidad, puede generar resultados sólidos incluso sin inversión en Paid Media.
El cuidado del feed, la optimización de copies y la atención ágil a los usuarios han permitido transformar las redes sociales en un canal real de conversación, confianza y atracción de leads, consolidando la presencia digital de The Bridge como referente en el sector educativo tecnológico.